特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

徳田紗衣

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
dreamy stones - 天然石のインテリアに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

営業時間：9:00〜18:00
定休日：土日祝

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

＊一回のご注文で税込15,000円を超える場合及びクリックポストで発送可能な商品のみ送料無料
※同日または数日間の間に複数回ご購入、ご購入の合計金額が税込15,000円以上になった場合などは送料無料の対象になりません。
送料無料となるのは1回のご注文金額が税込15,000円以上の場合か、商品説明欄に「送料無料でお届け」と記載のあるクリックポストで発送可能な商品をご購入頂いた場合に限ります。

＊商品を複数回に分けてご注文頂いた場合、送料はそれぞれに掛かります。(一回のご注文金額が税込15,000円未満の場合)
システムの都合上その際の重複送料のご返金対応はご対応出来兼ねます旨ご理解の程宜しくお願い致します。

代金の支払方法・時期

下記のお支払い方法をご選択頂けます。

・クレジットカード決済（VISA/Mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS）
・コンビニ決済
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ

※銀行振込・コンビニ決済を選択された場合、お支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は
自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
その他のお支払い方法をご選択頂いた場合は、ご注文完了時点でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

【ご発送について】
ご注文確定日（決済完了時）より5営業日以内にご発送させて頂きます。※土日祝及びお盆・年末年始等の長期休業は除く
出張や展示会への出店等で発送スケジュールに変更が生じる際は、ショップ及び当店のinstagramにてお知らせさせて頂きます。※各お客様へ個別でのご連絡は行っておりません
ご指定頂いた日時が配送業者の配送スケジュール及び当店の営業・配送スケジュールにより物理的に不可の場合、別日でのご配送となります。その場合はこちらよりその旨ご連絡させて頂きますので、新しいご希望日時にてご発送させて頂きます。※ご希望日時に沿わない等のお客様都合で配送業者を郵便局以外の業者に変更する等のサービスは行っておりません。

【到着目安】
北海道、沖縄、東北地方→発送日の翌々日
それ以外の地域→発送日の翌日

※悪天候や災害等、予測不可能な問題が発生した場合、数日の遅れが出る場合がございます。ご理解の程宜しくお願い致します。
※到着時間帯は各地域により異なります。
※追跡番号は即時反映されません。追跡番号を入力しても追跡できなかった場合は、一時間程度お時間を空けて再度追跡頂きますようお願い致します。
※ご発送完了後の到着日時指定(変更含む)は、お客様ご自身でのお手続きをお願い致します。

【お客様都合での再配達に関して】
長期不在(郵便局保管期間超過)やご登録時の住所間違いなど、お客様都合にて当店へ返送された場合、 再送時に発生する送料はお客様負担(着払い)となります。
予めご了承の程よろしくお願い致します。

【配送事故等に関して】
商品配送中の破損及び紛失、また配達員による投函間違いや盗難等による配送事故の責任は当店では一切負いかねます。
予めご了承の程宜しくお願い致します。

【同梱について】
当店では同梱のご対応を行っておりません。頂いたご注文は、ご注文日付が古い順に順次ご発送させて頂きます。
予めご了承の程何卒宜しくお願い致します。

【納品書の同封について】
当店では環境保護の一環として納品書の同封を廃止致しました。納品書の同封をご希望のお客様はお手数ですが、ご注文時にその旨備考欄にご記入の程宜しくお願い致します。

【領収書発行について】
領収書の発行を承っております。ご希望のお客様はご注文時、備考欄に領収書発行希望の旨及び宛名と但書をご記入下さい。
「領収書希望」とだけご記入頂いていた場合はご購入者様のお名前を宛名とさせて頂き、但書にはお品代と記入させて頂きます。

返品について

天然石の特性上、傷・クラック（ひび割れ）・欠け・小さな穴・その他付着物・インクルージョン(内包物)等あることがございます。
また、加工時に生じた小さな傷や欠けがある場合もございます。
上記記載の内容は天然石の魅力となるものでもあり、これらを理由にしての返品はお受け出来ません。
ご購入頂く際は各商品ページに記載しておりますお写真で天然石の状態を良くご確認頂きますようお願い致します。
また、可能な限り石の状態を写真に納めておりますが、内包物の色や表面のカラー・クラック等が写りきらない場合もございます。
こちらも併せて予めご理解の上お買い求め頂きますようお願い致します。


【返品対応可能】
・到着時に商品が著しく破損している場合
(商品に元々ある傷・クラック（ひび割れ）・欠け・小さな穴・その他付着物・インクルージョン(内包物)はこちらに該当しません。二つに折れているなど明らかな破損を指します。)
・当店の誤配送

【返品対応不可】
・イメージ違いや誤注文等のお客様都合
・製造過程でやむを得ず生じる小さな傷や欠けがある場合
・初期不良商品の場合でも、お客様の元で傷・汚れなどが発生した場合
・使用により破損した商品


返品をご希望のお客様は、お手数ですが商品到着日より3日以内に当ショップお問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願い致します。
商品到着日より3日以内にご連絡を頂けない場合は対応不可となりますのでよろしくお願い致します。
※天然石の特性上、同じ物をご用意する事が出来ない為、交換対応は行っておりません。

【その他】
・お届け後の天然石の管理はお客様の自己責任となります。お届け後の管理状況下による欠けや割れ、石による怪我、小さなお子様やペットの誤飲等について当店は一切の責任を持ちません。
・天然石は日光により変色(退色)するものもございます。直射日光や強い日差しが当たる場所に置かれる場合はその事を予めご了承の程宜しくお願い致します。
・お使いのモニターの性能及び使用環境等により、実際の色と多少見え方が違う場合がございます。予めご理解の上ご購入の程宜しくお願い致します。
・天然石の持つ意味は薬事法に基づくものではなく効果を保証するものでははありません。